Потерянные товары
Товар принят на склад, но исчез из остатков, не был продан, возвращён или оформлен как брак.
Возврат потерь на маркетплейсах
Находим потери в кабинетах Wildberries и Ozon. Возвращаем ваши деньги.
Проверяем поставки, удержания, штрафы, возвраты и другие операции. Бесплатно рассчитываем, сколько денег действительно можно вернуть, ещё до начала работы.
Узнать сумму возврата Сначала анализ — потом договор
Без обещаний «вернём миллионы»
Только суммы, которые можно подтвердить
Проверяем кабинеты
Wildberries 
Ozon Находим расхождения
В поставках, удержаниях, штрафах и возвратах
Рассчитываем сумму возврата
Бесплатно до заключения договора
Скрытые потери бизнеса
Где продавцы Wildberries и Ozon теряют деньги
Товар может числиться принятым, перемещённым или возвращённым, но деньги за него так и не поступают на счёт. Мы находим такие расхождения и определяем, что действительно можно вернуть.
Недостачи на складе
После инвентаризации часть товара списывается как недостача, хотя поставка была принята полностью.
Пересорт товаров
Товар путают с похожими позициями или артикулами другого продавца и списывают в убыток.
Потерянные возвраты
Покупатель вернул товар, но он не появился в остатках и компенсация за него не поступила.
Штрафы и удержания
Маркетплейс удерживает средства без понятного основания или применяет ошибочные начисления.
Ошибки приёмки
Количество принятого товара, комиссии, логистика или данные в актах не совпадают с реальной поставкой.
Большинство расхождений нельзя увидеть без полной сверки. Мы анализируем данные и заранее показываем реальную сумму возврата.
Возврат денег без иллюзий
Почему НормаПро?
Рынок переполнен компаниями, которые обещают золотые горы, называют фантастические суммы и берут деньги ещё до реального анализа.
Мы работаем иначе. Сначала изучаем данные кабинета, определяем подтверждённые потери и называем сумму, которую действительно можно вернуть.
Возвращаем только то, что можем вернуть. И возвращаем.
от 0,5 до 4%
оборота клиентов возвращаем ежемесячно
Получить бесплатный анализ 
Бывшие специалисты Wildberries и Ozon
В команде — логисты, аналитики и юристы, которые работали с актами приёмки, претензиями и внутренними процессами маркетплейсов.
Работаем с 2022 года
Без менеджеров-стажёров и пустых консультаций. Только специалисты по маркетплейс-практике и реальным возвратам.
Сумму называем до договора
Сначала анализируем кабинет и только потом показываем, сколько денег действительно можно вернуть.
Только реальные основания
Не обещаем невозможного и не берёмся за возвраты, которые нельзя подтвердить данными, документами и фактами.
Две площадки — разные задачи
Работаем с Wildberries и Ozon по-разному
Не используем один шаблон для всех маркетплейсов. На Wildberries основной акцент — возврат необоснованно удержанных средств. На Ozon — детальная сверка, контроль и прозрачность движения товара.
Основной профиль
Wildberries
Возврат средств
Проводим полную сверку отчётов и возвращаем деньги за всё, что маркетплейс удержал необоснованно.
Находим потерю
Подтверждаем
Возвращаем деньги
Что возвращаем
Утерянные и повреждённые товары на складах
Невыкупы и возвраты, списанные с нарушением
Штрафы и удержания без законных оснований
Ошибки в логистике, комиссиях и актах приёмки
Находим подтверждённые потери и возвращаем деньги на счёт селлера.
Инструмент контроля
Ozon
Контроль потерь
Проводим детальную сверку отчётов о реализации, возвратах и удержаниях. Главная цель — прозрачность для бизнеса.
Сверяем отчёты
Находим убытки
Готовим данные
Что вы получаете
Точный расчёт утерянных товаров на Ozon
Выявление всех скрытых убытков
Итоговый файл внутреннего учёта
Данные и основания для требования компенсации
Показываем реальную картину потерь и даём данные для требования компенсации.
Не знаете, сколько денег теряется в кабинете?
Проведём предварительный анализ и покажем, какие потери можно подтвердить.
Понятный процесс
Как проходит работа
От предварительного анализа кабинета до поступления компенсации — вы всегда понимаете, что происходит с обращением и на каком этапе находится работа.
Узнайте, есть ли в вашем кабинете подтверждённые потери
Проведём предварительный анализ и покажем, какую сумму действительно можно вернуть.
Сначала считаем. Потом называем сумму. Потом работаем.
Не даём пустых обещаний. Сначала подтверждаем реальные потери, а затем сопровождаем возврат средств.
Реальные обращения клиентов
Не обещаем. Показываем результаты
Каждый кейс начинается с анализа данных. Ниже — реальные ситуации, в которых удалось найти ошибку маркетплейса и добиться возврата средств.
45 единиц товара
Товар исчез после приёмки на складе
Поставка была принята Wildberries, но спустя месяц часть товара не числилась ни в продаже, ни в возвратах, ни в браке.
Средства возвращены без суда
351 000 ₽ возвращено клиенту
Подмена артикулов при списании товара
Wildberries списал 459 единиц товара как невыкупы с повреждённой упаковкой.
Маркетплейс признал ошибку
8 столов-трансформеров
Пересортица после инвентаризации
Принятые складом товары были списаны как недостача после плановой инвентаризации.
Клиенту выплачена компенсация
В вашем кабинете может быть похожая ситуация
Проверим данные и покажем, есть ли подтверждённые основания для возврата средств.
Бесплатный предварительный анализ
Проверьте, сколько денег можно вернуть именно в вашем кабинете
Бесплатно проанализируем ваш кабинет, покажем выявленные расхождения и заранее оценим сумму, которую можно вернуть. Только после этого вы принимаете решение о дальнейшем сотрудничестве.
✓ Бесплатный предварительный анализ
✓ Только подтверждаемые суммы возврата
✓ Никаких обязательств до результатов проверки
Получить бесплатный анализ
Или позвоните нам
+7 (908) 756-81-39
Сначала анализ — потом решение о сотрудничестве
Получите предварительный расчёт
Заполните форму — специалист НормаПро свяжется с вами, уточнит детали и бесплатно рассчитает возможную сумму возврата.
Нажимая кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и принимаете условия Пользовательского соглашения.